研修内容（カリキュラム）

医療対話推進者研修の内容（カリキュラム）

医療対話推進者研修では、実際に医療機関で患者相談業務を行う際に必要となる知識や技術の基本について、講義とグループワークで学びます。

1）患者・家族支援体制の構築１　・・・　医療対話推進者の役割と業務

2）患者・家族支援体制の構築２　・・・　チーム医療に関する基礎的知識

3）患者・家族支援体制の構築３　・・・　カンファレンス等運営、他部門との連携等

4）患者・家族支援体制の構築４　・・・　グループワークを主に

5）患者・家族対応の基本的知識１　・・・　対話の促進、コミュニケーション力の向上等

6）患者・家族対応の基本的知識２　・・・　法に関する基礎的知識、インフォームド・コンセントに関する基礎的知識、患者の権利擁護に関する基礎的知識等

7）医療安全に関する基礎的知識１　・・・　相談や苦情の対応における医療上の基本的知識

8）医療安全に関する基礎的知識２　・・・　医療安全施策の動向、安全管理に関する法令や制度、指針等の知識

9）医療事故が発生した場合の対応

10）説明と対話の文化の醸成

11）情報収集と分析、対策、フィードバック　・・・　事例検討、演習を主に

12）職員に対する研修の企画・運営

※研修参加の方には、後日詳細なプログラムをお渡しします。